Politique en matière de remboursements et de retours

Bienvenue sur Gbandjo.net, votre plateforme d’e-commerce de choix pour des produits physiques variés. En effectuant un achat chez nous, vous acceptez les conditions suivantes, qui régissent nos engagements réciproques pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.

Éditeurs du site
Gbandjo.net est coédité par XV Corp. (NIF: 1001879350 – TG), OPEN-SDF (NIF: 1001879350 – TG) et Partenaires, enregistrées et opérant depuis le Bénin et le Togo.

Modalités de paiement
Nous acceptons diverses méthodes de paiement pour simplifier vos achats : cartes bancaires, Mobile Money et PayPal. Chaque transaction est sécurisée pour garantir la protection de vos informations financières.

Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins : livraison gratuite pour certains produits et lieux, retrait personnel de votre commande et divers packages de livraison, variables selon l’adresse de livraison spécifiée. Les détails concernant les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

Codes promo
Des codes promotionnels peuvent être disponibles pour bénéficier de réductions sur vos achats. Ces offres sont généralement limitées dans le temps et soumises à des conditions spécifiques.

Politique de remboursement
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter pour une demande de remboursement ou un échange dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état original, avec tous les accessoires inclus, et les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part. Pour des raisons de sécurité sanitaire cette clause exclut les produits des catégories Alimentation, Hygiène & Beauté, Bien-être. Les produits à retourner doivent être non-entamés et dans leur emballage de départ.

Pour toute demande spécifique ou situation non couverte par ces conditions, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction.

Acceptation des conditions
En réalisant un achat sur Gbandjo.net, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales de vente et notre politique de remboursement. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et nous vous encourageons à les consulter régulièrement.

Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous servir sur Gbandjo.net.